Tăng thời gian bảo hành lên 5 năm hoặc 165 ngàn km cho dòng xe Lux

5 năm bảo hành chính hãng

Từ ngày 4-6-2020, hai mẫu xe Lux SA2.0 và Lux A2.0 đều được VinFast nâng thời hạn bảo hành chính hãng từ 3 năm lên 5 năm hoặc 165.000km (tùy điều kiện nào đến trước). Đáng chú ý, tất cả những chiếc Lux đã mua trước thời điểm này đều được áp dụng chính sách tăng thời gian bảo hành chính hãng lên 5 năm.

Anh Minh Sơn, một người đã sử dụng xe của Nhật Bản, Hàn Quốc và nay đang chạy một chiếc SUV của Mỹ, nhận định: “Qua việc tăng thời gian bảo hành lên 5 năm, VinFast đang muốn chứng minh với khách hàng về chất lượng của sản phẩm, khi nhiều người còn hoài nghi về hai mẫu xe gắn thương hiệu Việt. Thông thường, ngay cả những mẫu xe Nhật, Mỹ, Hàn cũng chỉ áp dụng chính sách bảo hành 3 năm hoặc 100.000km tại Việt Nam”. “Một thương hiệu có tuổi đời cả trăm năm đưa ra chính sách bảo hành 5 năm đã gọi là liều lĩnh, trong khi VinFast là thương hiệu non trẻ, mới bán dòng xe Lux ra thị trường chưa đầy một năm”, anh Minh Sơn phân tích. “Tôi đánh giá cao điều này, vì VinFast đã mang đến sự an tâm cho khách hàng trong một thời gian dài sử dụng”.

Cứu hộ miễn phí 24/7

Trong thời hạn bảo hành, tất cả khách hàng của VinFast đều được miễn phí sử dụng dịch vụ cứu hộ 24/7. Trường hợp gặp sự cố, chủ xe chỉ cần gọi điện đến số hotline, cung cấp thông tin, tình trạng xe, vị trí. Phía VinFast sẽ gọi dịch vụ cứu hộ đến và mang xe của khách hàng về showroom/xưởng dịch vụ gần nhất để sửa chữa, khắc phục sự cố.

Giới chuyên gia nhận định, gói cứu hộ 24/7 miễn phí thường chỉ được các hãng xe cung cấp dưới dạng khuyến mại, hoặc có điều kiện áp dụng trong một thời điểm nhất định để kích cầu mua sắm ô tô. Trong khi đó, VinFast cung cấp cho tất cả khách hàng đang sử dụng xe trong thời gian bảo hành. “Đây là một sự khác biệt lớn, cho thấy VinFast đặc biệt chú trọng vào dịch vụ hậu mãi để khách hàng luôn cảm thấy yên tâm và được chăm sóc tận tình ngay cả khi đã mua và sử dụng xe”, một chuyên gia nhận định.

Hotline LH : 0901.357.367 hoặc 0931.472.457